Rétractation, échange et remboursement:
Délais de rétractation :
Vous bénéficiez d’un délai de rétractation de 30 jours à compter du jour de livraison pour faire votre retour contre échange ou remboursement.
Pour exercer votre droit de rétractation, vous devez nous en informer par email : bonjour@maisongranola.fr
Conditions de retours :
- Les articles retournés sont à effectuer dans leur état d’origine et complets (emballage, accessoires, notice) .
- Tout dommage subi par le produit lors de son retour relève de votre responsabilité et peut être de nature à faire échec au droit de rétractation.
- Si toutes les conditions précédentes sont réunies, nous vous rembourserons alors la totalité des sommes versées, à l'exclusion des frais d'expédition.
Frais de retour :
- En cas de réatractation les frais de retour sont à votre charge.
Délais et modalités de remboursement :
Le remboursement sera effectué dans un délai de 30 jours à réception des biens retournés en utilisant le même moyen de paiement que celui utilisé lors de la transaction initiale.
Bon à savoir :
Conformément à l’article L.221-28 du code de la consommation, le droit de rétractation prévu en cas de vente à distance ne peut notamment être exercé pour les contrats :
- De fourniture de biens susceptibles de se détériorer ou de se périmer rapidement.
- De fourniture de biens qui ont été descellés par l’acheteur après la livraison et qui ne peuvent être renvoyés pour des raisons d’hygiène ou de protection de la santé.